Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Topaz Auriu respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date despre servicii: serviciile selectate și detaliile solicitate
• Date de navigare: adresă IP, tip browser, durata vizitei

3. Scopul Prelucrării Datelor

Folosim datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea solicitărilor de servicii și furnizarea consultanței
• Comunicarea cu dumneavoastră despre proiectele în derulare
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Trimiterea de informații despre serviciile noastre, dacă ați consimțit

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului de prestare servicii
• Consimțământul dumneavoastră explicit pentru anumite prelucrări
• Interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile
• Obligații legale aplicabile activității noastre

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar cu:

• Partenerii și furnizorii care ne ajută să furnizăm serviciile (arhitecți, meseriaști)
• Autoritățile publice, când legea impune acest lucru
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța site-ului

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească doar în scopurile specificate.

6. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale:

• Pe durata desfășurării relației contractuale
• 3 ani după finalizarea proiectului pentru eventuale reclamații
• 5 ani pentru documentele financiare, conform legislației fiscale
• Până la retragerea consimțământului pentru comunicări marketing

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale prelucrate
• Dreptul la rectificare: puteți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți limita prelucrarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: puteți vă opune prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected]

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor și a datelor sensibile
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea și actualizarea regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de backup și recuperare a datelor

9. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookies folosite și cum le puteți gestiona, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic acest document pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mircea Eliade nr. 47, Sector 1, București, 011455, România